DOMANDE FREQUENTI
Hai acquistato un capo Signorie Venete in 100% puro cashmere e non sai come prendertene cura?
Signorie Venete mette a tua disposizione un manuale online su come mantenere perfetto il tuo acquisto.
Vorresti acquistare un capo su Signorie Venete ma non sei sicuro della taglia?
Nessun problema, segui i nostri consigli e utilizza le tabelle di conversione che Signorie Venete mette a tua disposizione.
La massima soddisfazione del cliente è la nostra prima preoccupazione…
Ricorda che hai a disposizione fino a 15 giorni dall’ avvenuta consegna dell’ordine per effettuare il reso.
Posso restituire il mio acquisto?
Si, Signorie Venete ti dà la possibilità di cambiare idea sull’acquisto effettuato attraverso la procedura di reso messa a disposizione.
Come avverrà il rimborso?
Il rimborso verrà eseguito tramite accredito PayPal.
Quando avverrà il rimborso?
Il rimborso verrà accreditato solo dopo aver ricevuto il reso e aver controllato l’integrità del capo restituito.
Scrivi a info@signorievenete.com.
La massima sicurezza, per uno shopping in totale relax…
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Ogni ordine verrà completato attraverso pagamento con PayPal, il più sicuro sistema di pagamento in grado di accettare pagamenti da carte di credito di qualsiasi circuito. Scopri come funziona a questo link
Il mio pagamento è sicuro?
Certo! Il nostro sito permette una navigazione completamente sicura.
I miei dati personali sono al sicuro?
Signorie Venete tutela i suoi clienti rispettando gli accordi sul trattamento dei dati personali e le normative sulla privacy.
SPEDIAMO CON CORRIERE ESPRESSO IN 1-3 GIORNI
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, cambio articolo o rimborso entro 10 giorni dalla data di spedizione. Istruzioni per il Reso: Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@signorievenete.it entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio colore, cambio articolo o rimborso.
Una volta ricevuta la richiesta di reso, SV invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.).
La restituzione riguardante il primo reso sarà a carico di SV. Nella modalità di reso effettuato per cambio taglia/merce di valore equivalente o superiore, la spedizione di rientro sarà GRATUITA. Gli articoli richiesti in cambio devono essere di valore uguale o superiore a quello della merce restituita affinché la spedizione di rientro sia GRATUITA per il Cliente. E’ previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato.
Nella modalità di reso effettuato per cambio taglia/merce di valore inferiore o per rimborso, la spedizione di rientro sarà a carico del Cliente.
Il costo della spedizione di rientro è di Euro 10, che verranno detratti dal rimborso finale dovuto. Il riaccredito sarà visibile sull’estratto conto della carta di credito del Cliente dopo un minimo di 30 giorni dalla data di rimborso. Tale tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata. La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di SV entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.
